生活中有很多特殊的电话号码,让人们的生活更加便捷。比如银行客服电话、市政服务电话、投诉电话等等。很多人都应该听说过12305这组电话号码,但并不太了解它的作用。
12305是什么投诉电话
12305是邮政业消费者申诉专用特服号码,根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。
12305作用:对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
快递投诉打什么电话最有效
快递投诉电话12305最管用,各个快递投诉电话如下:
1、顺丰快递投诉打什么电话最有效:95338
2、申通快递投诉打什么电话最有效:95543
3、邮政快递投诉打什么电话最有效:11183
4、圆通快递投诉打什么电话最有效:95554
5、韵达快递投诉打什么电话最有效:95546
6、天天快递投诉打什么电话最有效:400 188 8888
7、百世快递投诉打什么电话最有效:95546
8、宅急送快递投诉打什么电话最有效:4006789000
9、京东快递投诉打什么电话最有效:950616
10、所有快递投诉打什么电话最有效:12305
投诉后果:
快递员是害怕被投诉的,因为一旦被投诉他们也是要面临被扣工资的,一天的工作也相当于白做了。但这个事情也是分情况而定的,如果说快递员的态度不好,事情也比较严重,那么是可以投诉的。
但如果快递员的态度很好,也在帮助解决,那就不要因为一时生气投诉了,毕竟每个人都是不容易的。
12305打不通找谁投诉
12305就是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时,若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助,同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国快递暂行条例》
第一条 为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。
第七条 依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益,加强行业自律,促进企业守法、诚信、安全经营,督促企业落实安全生产主体责任,引导企业不断提高快递服务质量和水平。
12305投诉快递是有用的。可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
12305投诉快递是有用的。很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大,但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
投诉圆通可以打12305投诉吗?
快递出现问题的情况下,大家可以去快递公司进行投诉,一般来说给送快递的都是本市区附近的快递公司,大部分出问题的也是这些公司,所以可以直接找他们进行投诉,这样应该很快解决问题。
各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,你在这个网站上投诉的都会收到还好的反馈。
扩展资料
与快递公司协商,消费者容易处于弱势,可以用以下方式解决:
第一、如果与快递网点协商不成,可找该快递公司投诉,由总部受理。
第二、若双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉。
第三、也可向当地消费者协会提出申诉。
第四、若涉及金额较大,也可到法院提起诉讼。
电话12305,12315有啥区别?
可以。
圆通快递投诉12305管用的,12305是中国邮政总局的专属投诉电话,而且也是各快递公司的监管单位,中国邮政总局接到客户的投诉电话后会立刻跟进,先给圆通快递负责人打电话询问问题的原因后,会做出处罚决定,而且处罚快递公司的力度很大。
快递投诉电话12305
1、12305的区别是邮政业消费者申诉专用特服号码,。
2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。
2、拨打12305和12315的区别是:拨打12305,当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时; 拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。
扩展资料:
1、1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2、12305拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
参考资料来源:百度百科-12315
百度百科-12305
12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。
消费者若是在直辖市和省会城市可直接拨打12305;若是在非省会地区需拨打省会城市区号+12305。不过目前大部分城市已将12305并入12345便民热线,因此若是无法打通12305,可以尝试拨打12345便民热线,也是可以受理相关投诉的。
受理条件
消费者申诉应符合以下条件:
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
二是有明确的被申诉人。
三是有具体的事实根据。
四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。